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チャットシステムは優れたコミュニケーションツールです。そんなチャットの良い所をご紹介

チャットはとても優れたコミュニケーションツールです。

既存のコミュニケーションツールというと、電話やメール(お問い合せフォーム)が一般的ですが、企業サイトやECサイト、不動産サイトなどにお問い合せをする際、以下のように感じたことはありませんか?

電話によるお問い合せ

  • 電話だと相手に伝えたい意図がうまく伝わらない
  • 電話だと口頭によるやり取りなので聞いたことを忘れてしまう場合がある
  • そもそも電話で話すのが苦手・・・

メールによるお問い合せ

  • 入力項目が多すぎて嫌になる
  • 個人情報を入力したくないのに必須項目になっている
  • 文章を考えるのが大変だしめんどくさい
  • メールを送っても回答が遅い・・・

しかし、チャットをお問い合せのツールに使うことで、電話やメールによるお客様の不満点を補うことが出来るのです!

ここからは、なぜチャットが凄いのかをご案内いたします

チャットで電話やメールの弱点をカバー!
チャットを使うことで、電話やメールでのお問い合せが弱点とする部分をカバーする事ができます。
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チャットを使って業務効率をアップ!
チャットを使ってこれまで時間が掛かりすぎていたお問い合せ対応を効率化
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